步步高连不上电脑 如果步步高连不上网络应该怎么办

一、步步高跟电脑连不上怎么办

建议您按下面的步骤排除试一下；

1、用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；

2、因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；

3、用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；

5、请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；

6、建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）。

二、步步高机器不能连接电脑

1.请开启USB调试模式：设置->通用/更多设置->应用程序->开发->USB调试（开启）。

2.若无法连接，您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是：如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。

3.更换手机数据线或者电脑看一下。

4.在手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会丢失数据的。

如果还是不可以，建议您去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-通用/更多设置-售后服务中查询到，也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

三、为什么步步高家教机连不上网,手机电脑都连的上。

1、步步高家教机连不上网的处理方法：

2、进入系统设置--应用程序--全部--启动器清除一下数据再连接。

3、以上方法如果不行，请拨打售后热线咨询。

4、题目解析，将难题“扫”进去，家教机应用云技术在数据库中进行原题匹配，给出清晰的解题思路，启发孩子思考。

5、知识点视频精讲，针对这道难题背后的知识点进行视频讲解，让你真正掌握难题背后的原理。

6、题型巩固，智能推送同一知识点题型练习，避免盲目的题海战术，举一反三。

四、步步高家教机连不上自家网络是怎么回事

现在很多家长都会给孩子买步步高家教机学习，但步步高家教机也是需要网络连接的，那么步步高家教机连不上自家网络是怎么回事?

1、建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。

2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。

3、如果您使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机仍是显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。

这可能是您的无线路由器没有配置好，您可以重新配置一下后再试试看，无线路由器wifi配置好，手机打开wifi，然后搜索到可用的wifi热点连接后即可上网。