一,试试执行清除CMOS(EC reset)
1.请移除所有外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱(若为内接式请移除光盘片),也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
4.移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5.长按电源键40秒(按住不放),以进行EC重置。
6.重新接上电源适配器及电池,并开机确认问题是否解决。
二,透过MyASUS执行电池问题诊断
1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS],然后点选[打开]。
如果您无法搜寻到MyASUS,表示您的电脑可能没有安装,请安装MyASUS。
2.在MyASUS窗口中,点选[系统诊断]
※注意:若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面,表示您的计算机不支持该功能,请跳到下一步。
4.请将电脑连接上电源,然后点选[开始检查]。
5.如果检测出错误,请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
三,透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。
2.卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③,然后于[Microsoft ACPI兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。
4.在电池装置类型中,于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦,然后点选[卸载设备]⑧。
6.Microsoft ACPI兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后,请将计算机重新启动,驱动程序将会自动重新安装,并再次确认问题是否解决。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决,请联系ASUS客服中心,取得进一步的信息。
一,试试执行清除CMOS(EC reset)
1.请移除所有外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱(若为内接式请移除光盘片),也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
4.移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5.长按电源键40秒(按住不放),以进行EC重置。
6.重新接上电源适配器及电池,并开机确认问题是否解决。
二,透过MyASUS执行电池问题诊断
1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS],然后点选[打开]。
如果您无法搜寻到MyASUS,表示您的电脑可能没有安装,请安装MyASUS。
2.在MyASUS窗口中,点选[系统诊断]
※注意:若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面,表示您的计算机不支持该功能,请跳到下一步。
4.请将电脑连接上电源,然后点选[开始检查]。
5.如果检测出错误,请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
三,透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。
2.卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③,然后于[Microsoft ACPI兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。
4.在电池装置类型中,于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦,然后点选[卸载设备]⑧。
6.Microsoft ACPI兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后,请将计算机重新启动,驱动程序将会自动重新安装,并再次确认问题是否解决。
四、电源适配器充不进电,也会导致电池无法显示。检查一下电源适配器是否存在故障就可以了。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决,请联系ASUS客服中心,取得进一步的信息。
1、如果发现笔记本电脑的充电情况存在或者疑似存在故障,建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心,由专业的维修工程师进行全面检测,确认故障以及必要的维修更换。品牌电脑的整机检修、清洁、升级,最好还是在对应品牌的官方售后点来做,官方售后采用的都是原厂配件,工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心,可以确保维修质量。
2、华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询:
一,试试执行清除CMOS(EC reset)
1.请移除所有外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱(若为内接式请移除光盘片),也包含卡片阅读机内的转接卡等等。
4.移除笔记本电脑的电池(若您的电脑为可移动式电池模块)。
5.长按电源键40秒(按住不放),以进行EC重置。
6.重新接上电源适配器及电池,并开机确认问题是否解决。
二,透过MyASUS执行电池问题诊断
1.在Windows搜寻栏输入[MyASUS],然后点选[打开]。
如果您无法搜寻到MyASUS,表示您的电脑可能没有安装,请安装MyASUS。
2.在MyASUS窗口中,点选[系统诊断]
※注意:若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面,表示您的计算机不支持该功能,请跳到下一步。
4.请将电脑连接上电源,然后点选[开始检查]。
5.如果检测出错误,请尝试MyASUS中针对错误问题所提出的故障排除建议。若问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
三,透过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[打开]②。
2.卸载电池驱动程序。点击[电池]装置类型旁边的三角形③,然后于[Microsoft ACPI兼容的控制方法电池]点击鼠标右键④,并点选[卸载设备]⑤。
4.在电池装置类型中,于[Microsoft AC适配器]点击鼠标右键⑦,然后点选[卸载设备]⑧。
6.Microsoft ACPI兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器的驱动程序皆卸载后,请将计算机重新启动,驱动程序将会自动重新安装,并再次确认问题是否解决。
若已完成以上疑难解答但您的问题并未解决,请联系ASUS客服中心,取得进一步的信息。
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